Svar på ”Utan värme i lägenheten i över en vecka” (28/1):
Kära hyresgäst,
Tråkigt att höra om din upplevelse, det var en värmeledning som gick sönder i förra veckan och som drabbade 82 hushåll. Olyckligt såklart och vi delade ut värmeelement till samtliga hushåll och tömde systemet på luft för att fixa läckaget.
Läckaget är åtgärdat och värmen ska efter det successivt återgått till normala nivåer. Är det fortfarande kallt vill vi att man kontaktar vår kundservice eller ansvarig fastighetsskötare så att vi kan åtgärda problemet, vi har nämligen inte fått in någon serviceanmälan om 17 grader.