En äldre släkting stod häromdagen i kö närmare en timme på ett Swedbankkontor för att ta ut 2 500 kronor av sina besparingar, för att kunna handla mat och ladda sitt busskort. Hon fick beskedet att sina pengar kunde hon inte få ut, för det här var ett kontantlöst kontor. Lösningen skulle vara ett bankkort till uttagsautomaten. För att använda kortet måste man använda en kod. För en gammal människa med minnessvårigheter är det omöjligt att komma ihåg en sådan. Den får inte heller förvaras nedskriven tillsammans med kortet. Bankkort och uttagsautomat är alltså en omöjlig lösning.
Av riksbankslagen framgår att sedlar och mynt som ges ut av Riksbanken är lagliga betalningsmedel, vilket innebär att ”var och en är skyldig att ta emot sedlar och mynt som betalning”.
Det borde innebära att den som har ett banktillgodohavande, det vill säga en fordran mot banken, inte kan vara skyldig att acceptera något annat än kontanter som utbetalning. Inte heller att behöva skaffa ett bankkort med tillhörande kod, som man inte kan hantera på ett säkert sätt, för att gå ut på gatan och där försöka hämta ut sedlar, med de risker det innebär.
Har man dessutom ett större belopp att ta ut kan det inte heller ske ur en automat samma dag, eftersom det finns beloppsgränser för automatuttagen. Hur får man ut till exempel 200 000 kronor samma dag? Det kan ta ett par månader att få ut ur automaten.
Den indragna kontanthanteringen innebär en direkt diskriminering av äldre och funktionsnedsatta:
- Den som har minnessvårigheter och inte kan hantera koder på ett säkert sätt.
- Den som är kortvuxen eller sitter i rullstol och inte når upp till uttagsautomaten.
- Den som har skakningar i händerna och inte kan trycka på knapparna så att det blir rätt.
- Den som har nedsatt syn och inte kan se instruktionerna på automatens skärm.
Min släkting har sedan barnsben satt in sina besparingar hos Sparbanken/Föreningssparbanken/Swedbank. När hon började sätta in sina pengar hos banken ingick man ett avtal om att banken på begäran skulle betala ut besparingarna i kontant form. Nu tycks banken ensidigt ha ändrat villkoren, utan att ens meddela spararen. Bankerna gör enorma vinster och betalar ut väldiga löner och bonusar till uppsatta direktörer. Spararna får däremot inte någon ränta på sina insatta pengar, de som banken gör sina vinster på. Man kan inte ens få ut sina besparingar!
Jag frågar alltså:
Kan banken lagligen vägra lämna ut kontanter när spararen vill få ut sina besparingar?
I så fall, hur föreslår man att en äldre eller funktionsnedsatt person ska göra för att få ut sina pengar på ett säkert sätt?
Sven Lundberg
Linköping