En kvinna i Norrköping har anmält Östgötatrafiken till diskrimineringsombudsmannen, berättade Corren i går. Orsaken är att tidtabellerna numera bara finns på nätet. Kvinnan saknar dator och smartphone och vill ha en tidtabell på papper. Hon tycker att det är diskriminerande att förutsätta att alla har råd med dator eller smartphone och kunskaper om hur de används.
Vissa hånflinar kanske åt kvinnans anmälan, men faktum är att hon har rätt. Barn som växer upp i dag lär sig att använda datorer i skolan om familjen inte har dator hemma, och människor i tjänstemannayrken använder dator i jobbet. Många andra - både medelålders och äldre seniorer - har på egen hand skaffat dator och lärt sig att använda den. Man behöver varken vara välutbildad eller ung för att mejla, blogga, skapa hemsidor och hänga på den digitala fritidsgården Facebook.
Men det finns också en betydande grupp människor som aldrig surfat på internet och varken äger dator eller smartphone. De har inte varit tvungna att lära sig i skolan eller på jobbet, de har fritidsintressen som de tycker är mer givande än att sitta framför en skärm och somliga saknar ekonomiska möjligheter att skaffa dator eller smartphone och teckna sig för abonnemang som ger tillgång till internet.
Det sistnämnda kanske är särskilt viktigt att påpeka. Då och då framförs förslaget att dator med internetuppkoppling ska ingå i normen för försörjningsstöd (socialbidrag). Dagens norm innehåller dagstidningsprenumeration och tv-licensavgift, och därför vore det kanske rimligt även med surfmöjligheter. Men det skulle inte innebära att alla plötsligt var uppkopplade.
Många låginkomsttagare klarar sig på mindre än socialbidragsnormen genom att vända på slantarna. De kanske har besparingar, äger en bil eller en bostad som gör att de inte kan få försörjningsstöd, eller så kanske de helt enkelt vill klara sig utan bidrag. För dessa låginkomsttagare blir inte dator med internetabonnemang billigare för att det skrivs in i socialbidragsnormen. För övrigt är det många som inte anser sig ha råd med dagstidningsprenumeration, trots att detta ingår i normen.
Men även om det sannolikt kommer att dröja flera decennier innan alla i Sverige är uppkopplade, gör allt fler som Östgötatrafiken och antar att vi redan är där. Bankkontoren tar ut skyhöga avgifter av den som betalar räkningar över disk, och den som vill ansöka om barnomsorgsplats i Linköping hänvisas till webbplatsen, för att nämna två exempel.
Privata företag gör som de vill, men den offentliga sektorn bör inte lägga ned all analog service så länge det finns en stor grupp människor som inte är uppkopplade. Om Östgötatrafiken inte vill trycka många papperstabeller av miljöskäl finns det ett enkelt sätt att komma runt problemet och ändå erbjuda service till alla resenärer: Ta betalt för papperstabellen. Då kommer de som kan att använda tabellerna på nätet.