Genombrottet för artificiell intelligens har redan kört om visionerna för ”intelligenta hus”. I stället planeras nu väggar som pratar med dig och förstår hur du känner.
Nyligen hörde jag hur min fru skällde på Siri, den digitala assistenten i I-phone: ”Du är ju dum!” Varpå Siri indignerat svarade: ”Efter allt jag har gjort för dig.” Men Siri är i dagsläget begränsat. Hon kommer inte ihåg tidigare samtal och lär sig inte.
Det ändras helt med de smarta assistenterna som gör sitt intåg. Det kommer att märkas på våra arbetsplatser. Nycklar, koder och nyckelkort är förlegade. Assistenten lär sig din röst, ditt rörelsemönster och ditt ansikte. När du kommer till dörren behöver du bara säga ”God morgon” och Sesam öppnar sig. Sedan kanske du skall ha besök, och vänder dig till väggen vid din arbetsplats: ”Mitt besök har kommit. Kan du visa mig bilden på honom, och sedan släppa in honom”.
Än bättre är det när något inte fungerar. Du vänder till väggen och frågar förtvivlat: ”Varför fungerar inte projektorn?”. Den kanske svarar: ”De flesta som frågar mig detta lyckas när det trycker på knappen vid sidan av filmduken.” Och du: ”Men, den fungerar ändå inte”. Väggen: ”Ok, jag har hittat en person som hjälper dig. Hon är här om två minuter.”
De smarta väggarnas intåg kommer att leda till nya integritetsavvägningar. En kollega kanske frågar väggen: ”Var är Stefan?” Jag vill dock inte alltid att det avslöjas var jag är. Eller väggen kanske viskar: ”Jag ser att du försöker göra något som du inte har lov att göra – vill du att jag frågar din chef om lov åt dig”?
Ofta finns dock rimliga lösningar på integritetsfrågor. Smarta väggar är till exempel ett bra sätt att hålla koll på om en äldre person har ramlat och ligger på golvet, mycket bättre än om en personal måste springa in flera gånger per natt för att kolla att en vårdbehövande inte har ramlat ur sängen. Samtidigt upplevs det som integritetskränkande om en kamera ständigt övervakar en äldre. En smart vägg kan dock använda värmekamera, och utan att se i detalj, upptäcka om en person ligger på golvet, och larma om så är fallet.
Butiker stöps om. Självfallet frågar du framgent väggen i stället för att jaga efter en säljare. Amazon är på väg att rulla ut en livsmedelsbutikskedja under namnet ”Go”, där du bara går in, plockar vad du vill ha och går ut. Väggarna registrerar vad du tar och drar summan från ditt konto när du går. Om du har tagit fel och ställer tillbaks en vara – inga problem.
Många kommer också att upptäcka att väggen kan vara en kompis. Amerikanska försvaret har tagit fram en digital samtalspartner ”Ellie” för att prata med deprimerade soldater i farozonen för självmord. Ellie kan föra ett empatiskt samtal, och har lärt sig att yttra ett förstående ”hmm” på 200 olika sätt beroende på situationen. Soldaterna är mycket mer öppenhjärtiga med Ellie än med en riktig terapeut.
När vi framöver vill uttrycka att vi har samtalat med en riktigt förstående vän, då kommer vi att säga: ”Det var som att prata med en vägg”.