De fyra vännerna och delägarna Victor Lemon, Christoffer Sääw, Filip Axelsson och Jimmy Sääw går igenom dagens arbetsuppgifter.
I slutet av augusti 2024 slog Kaminbutiken upp portarna på Fjärrvärmevägen 3 i Ullstämma – och sedan dess har de haft mycket jobb bokade i kalendern
– Vi visste vad vi ville bygga från start – en trygg butik där kunderna känner sig sedda och hörda. Och vi är otroligt glada över responsen. Det har gått över våra förväntningar, säger Filip Axelsson.
På Kaminbutikens hemsida kan du se det enorma utbudet och få aktuella erbjudanden.
Från barndomsvänner till företagare
Bakom Kaminbutiken står de fyra vännerna Victor Lemon, Christoffer Sääw, Filip Axelsson och Jimmy Sääw. Christoffer och Viktor växte upp på samma gata i Linghem. De lärde tidigt känna Filip och senare kom även Jimmy in i bilden och vid sidan av de många fisketurerna växte idén fram att starta ett företag ihop. Christoffer, Victor och Filip har alla lång erfarenhet från att jobba med braskaminer, skorstenar och murning, nu gör vännerna det alltså tillsammans – och alla är delägare i företaget.
– Vi ville skapa något där alla känner ansvar och driv. Vi tänker lika i de allra flesta frågor. Vi har vi olika ansvarsområden och det fungerar jättebra, berättar Filip.
"Det är viktigt för oss att vi alltid hittar den bästa lösningen för varje kund", säger Filip Axelsson, en av delägarna.
Något vännerna var rörande överens om redan från start var att kunderna skulle sättas i fokus. Att de får nöjda och kunder och fina rekommendationer genom att hela tiden tillgodose alla unika önskemål, oavsett om det handlar om ett hembesök inför ett köp, återkommande besök i butiken eller att få hjälp med olika dokument till kommunen.
– Vi brukar säga att vi ska ha gjort ett sådant bra jobb att när vi träffar en kund på stan ska det vara ett positivt möte med ett leende. Det är något vi hela tiden strävar efter, säger Jimmy.
– Vi är med från första mötet hela vägen till att man känner sig trygg med sin kamin. Det ska aldrig kännas stressigt eller osäkert för kunden. Man ska kunna ställa tusen frågor – och få tusen tydliga svar, säger Filip.
Från dröm till färdiginstallerad kamin. "Jättefin service och proffsigt bemötande", säger en av kunderna.
En av Kaminbutikens alla nöjda kunder berättar så här om sin erfarenhet:
– Vi är väldigt nöjda med installationen från Kaminbutiken, från första mötet till färdig produkt. Jättefin service & proffsigt utförande.
"Vi jobbar bara med ledande varumärken med hög kvalitet för att undvika problem i så stor utsträckning som möjligt", säger Filip Axelsson.
I butiken i Ullstämma finns flera olika kaminer som kunderna kan titta på.
Jobbar med ledande varumärken
Kaminbutiken i Linköping är en del av en kedja, men varje butik drivs lokalt och självständigt. Allt sköts av teamet på plats – och vare sig det handlar om ett stort murningsjobb eller en spiskassett-installation gör Filip, Christoffer, Jimmy och Victor sitt yttersta för att det ska bli så bra som möjligt.
– Det är viktigt för oss att vi alltid hittar den bästa lösningen för varje kund. Vi jobbar bara med ledande varumärken med hög kvalitet för att undvika problem i så stor utsträckning som möjligt. Men det är klart att det kan uppstå grejer, men då ser vi till att lösa det – snabbt, säger Filip.
Ett steg i arbetet med trygghet för kunden är funktionsgarantin som Kaminbutiken erbjuder. Skulle kunden uppleva problem, kommer Kaminbutiken ut kostnadsfritt för att justera eller ge tips. Det här serviceinriktade tänket har redan gett återkommande kunder och att rekommendationerna sprids från tidigare kunder.
– Klart att vi hoppas det fortsätter så här. Vi är bara i början – men det känns som att vi har något bra på gång, avslutar Filip.
Här kan du se Kaminbutikens enorma utbud, aktuella kampanjer samt hitta konaktuppgifter.
Vi är med från första mötet hela vägen till att man känner sig trygg med sin kamin. Det ska aldrig kännas stressigt eller osäkert för kunden", säger Filip Axelsson.