Det var på en lördag i februari som Karl-Axel Axelsson ställde sin bil på en parkering i Åtvidabergs centrum. Han var där för att köpa lunch. Efter cirka 45 minuter var han hemma igen och då såg han något han inte upptäckt i stan, hans bil hade fått gråa skarpmärken på sidan av fronten.
– Jag köpte min första bil år 1962 och jag har alltid varit aktsam, säger Karl-Axel Axelsson.
På måndagsmorgonen ringde han sitt försäkringsbolag Länsförsäkringar Östgöta, och enligt Karl-Axel Axelsson hade de då sagt att han skulle få en ersättning för skadan på runt 2 500 kronor från Trafikförsäkringsföreningen. Han behövde bara fylla i ett standardformulär.
Några dagar efter olyckan gick Karl-Axel Axelsson även till polisstationen och anmälde händelsen. I anmälan står det att polisen undersökt bilen och att "av skadans omfattning, läge och utseende har den med största sannolikhet orsakats av ett annat trafikförsäkrat fordon".
Trafikförsäkringsföreningens krav för att få ersättning är att man ska kunna bevisa att skadan orsakats av ett annat trafikförsäkrat fordon och att fordonet varit parkerad vid olyckstillfället. Karl-Axel Axelsson säger att han har bevisat det genom polisens bedömning, ett kvitto som han sparat från när han åt lunch den dagen och en inspelning från sin bilkamera, som visar att han inte kört förbi någon grå bil och att hans bil stod parkerad vid tillfället som han säger att skadan har uppstått.
Efter elva dagar fick Karl-Axel Axelsson besked från Länsförsäkringar Östgöta och Trafikförsäkringsföreningen att de inte kunde bedöma om skadan verkligen uppstått när bilen varit parkerad och att han därför inte får någon ersättning.
– Man tror inte det är sant. De ställer orimliga krav. Det går aldrig att uppfylla det, säger han.
Under tre månader har Karl-Axel Axelsson haft mejlkontakt med försäkringbolaget och föreningen och svaren han får är oftast att han behöver fler bevis, som exempelvis vittnen.
– Hur ska man hitta ett vittne som såg det där? De tror att jag ljuger.
Nu säger Karl-Axel Axelsson att ersättningen för skadan inte längre spelar någon roll, utan han vill bara ha svar från försäkringsbolaget på hur hans bevisning inte har varit tillräcklig.
– Det här handlar om hur man blir behandlad, säger han.