Nyligen blev en mamma uppringd av en representant från en av kommunens skolor.
I en lång synpunkt till kommunen beskriver kvinnan den information som hon fick ta emot under samtalet. Kvinnans barn skulle vid flera tillfällen ha kränkt och mobbat en annan elev på skolan. Barnet skulle dessutom ha varit inkallad till rektor vid flera tillfällen tidigare.
Skolan såg, enligt mamman allvarligt på situationen och tänkte "inte se mellan fingrarna" på saken.
Mamman skriver: "Jag är i chock över ett sådant samtal då jag inte känner igen mitt barn i denna beskrivning."
När barnet kom hem från skolan samma dag visar det sig att de incidenter som skolpersonal beskrivit rörde ett annat barn. Mammans oro byttes mot frustration när hon insåg att det gjorts ett "katastrofalt misstag". Hon ringde upp skolan igen och förklarade att det tagits fel på två barn, men medarbetaren stod fast vid att samtalet gällde kvinnans barn.
Först när mamman beskrivit båda barnens utseende, blev det klart att samtalet gällt ett annat barn.
Mamman vill nu att skolan upprättar en kränkningsanmälan för det hennes barn utsatts för. Hon menar att skolan farit med osanning och även baktalat barnet. Hon hävdar att sekretess och tystnadsplikt brutits då hon fått kännedom om andra barn och händelser. Hon ställer också frågor om andra föräldrar fått information om det hennes barn felaktigt pekats ut för.
"Jag tycker att detta har skötts riktigt illa och jag vill uppmärksamma händelsen så det inte sker igen", skriver hon.
Skolchef Karl Johan Sjödin ser allvarligt på det som inträffat och förklarar att medarbetaren på skolan av misstag tog fel på två barn och därmed ringde fel förälder. Han har, liksom medarbetaren, framfört ursäkt till mamman.
– Det är ett olyckligt misstag och vi måste säkerställa att det inte händer igen, säger han.
Har ni rätt rutiner för kontakt med föräldrar?
– Ja, men vi har brustit i hur man följer dem. Man måste dubbelkolla att man får tag i rätt person.
Får händelsen några konsekvenser?
– Ja, vi tar ansvar för att utreda detta och gör en kränkningsanmälan.
Sjödin uppger även att rektor på skolan får ta ett samtal med den aktuella medarbetaren och överväga eventuell disciplinär åtgärd.
Av hänsyn till elever nämner vi inte vilken skola som avses.