till samtliga våra medarbetare och baseras på vår försäljning och hur pass kostnadsmedvetna vi är samt hur våra kunder uppfattar oss, vi mäter kontinuerligt dessa nyckeltal.
Vad är Linköpingskunderna mest missnöjda med?
- Bristen på parkeringsplatser, ett problem vi ständigt brottas med.
Och inte är så vana vid från andra Ikea-varuhus?
- Nej, precis. När Ikea etablerade sig på Tornby för 30 år sedan låg vi ju alldeles själva där som en plätt på slätten. Men nu är läget lite annorlunda. Minst sagt. Tornby är ju efter Kungens kurva Sveriges största köpcentrum.
Starkt världsvarumärke, men emellanåt solkar rapporter om barnarbete Ikeas präktiga fasad.
- Vi accepterar inte barnarbete! Detta är ett problem vi delar med många företag. Vi arbetar kontinuerligt och målmedvetet med våra cirka 1 300 leverantörer i ett 50-tal länder och vi har en noga kontroll, men kan naturligtvis aldrig garantera vad underleverantörer tar sig för. Det arbetet kommer aldrig att ta slut.
Konsumtionsfest, inredningsboom, slit-och-släng-samhälle, klimathot. Hur tänker du?
- Vi pratar mycket om detta inom företaget. Vi har interna miljöutbildningar. Före jul skänkte vi 750 000 energisparlampor till alla Familymedlemmar, ett enkelt sätt för alla att göra något för miljön.
- Vi köper in våra produkter från våra leverantörer, våra produkter kommer i platta paket, vilket givetvis underlättar i alla transporter då de kan gå helt fullastade och inte med massor av luft. Transporterna försöker vi få till övervägande båt och tåg. Vi arbetar också aktivt med regional tillverkning för att korta transportsträckorna ytterligare.
- Dessutom arbetar vi aktivt med att gå över till förnyelsebar energi och att sänka vår förbrukning med 25 procent, vårt nyaste varuhus i Karlstad drivs med bergvärme.
Jag hittar inte en enda produkt hos Ikea som heter Carina. Kan du ordna det?
- Ha ha, näe det blir lite svårare... men kasta inte in handduken än. Det kommer nyheter flera gånger varje år!
Framtidsdröm?
- Nu ska jag stanna här de närmsta åren. Men sedan ... att starta ett nytt varuhus någonstans i världen vore fantastiskt kul. Från planering till öppnande, vilken erfarenhet!
Var, om vi leker med tanken?
- Kina är alltid Kina och trots att det finns flera varuhus där är södra Kina fortfarande tomt på Ikeakartan. Där finns oändliga marker.
Säger Ikea-chefen och ser lite drömmande ut. Vem vet, om några år kanske hemmet Ikea med en touch av Asien" vänder österut igen.Dessutom finns den i en rad färger och mönster och är därmed en flexibel möbel. Poäng dök upp på 80-talet, ett par decennier innan Lars Wretman dök upp på Ikea, först som logistikchef och sedan ett halvår som varuhuschef. En av 17 i Sverige.
Och jodå, precis som Poäng ger han ett tryggt och säkert intryck, den 42-årige Ikeachefen som basar över 300 anställda. Förmodligen är han flexibel också, med sin bakgrund som militär och många år inom tillverkningsindustrin. Först hos Ericsson och sedan hos Partner Tech. Någon klassiker i koncernen är han förstås inte än, men han kanske blir ...
När första chansen till ett Ikea-jobb dök upp befann sig familjen Wretman i Peking och hade alls ingen lust att återvända hem. Men efter två kinesiska Ericssonår var tiden mogen och Lasse, fru Kajsa och barnen Linus och Petronella bytte 16-miljonersstaden mot mer behändiga barndomsstaden Linköping igen. Det var 2002. Men flera kinesiska vänner finns kvar, som familjen håller kontakt med.
De flyttade tillbaka till den KB-villa i Ekholmen som stått tom under borto-varon och Lasse började ett jobb som produktionschef på Partner Tech.
Wretmans köpte sitt hus 1998 och trivs utmärkt. Inredningsstilen kan vi döpa till "Ikea med en touch av Asien". Bokhyllan Billy, fåtöljen Poäng och Ikea-köket Tidaholm samsas med kinesiska urnor och antika skåp från Tibet. Resultatet? Udda och läckert.
2006 dök första Ikea-chansen upp. Var det ett drömjobb?
- Ja faktiskt. Jag hade länge varit intresserad av och nosat på företaget. Det finns mycket som tilltalar mig. Det starka varumärket, ärligheten, det trygga svenska, värderingarna och visionen om möbler och inredning för MÅNGA, den breda allmänheten och inte bara för vissa penningstarka.
Du hade som många av oss med dig Ikea via bröstmjölken?
- Definitivt, mitt hem var fullt av Ikea-grejer och har alltid varit.
Jag trodde att Ikea oftast rekryterade inifrån?
- Det gör vi, men eftersom expansionen varit så stor behövs det chefer även utifrån.
Vi sitter i Tidaholm-köket med Marimekkotabletter på bordet och dricker kaffe ur malaysiskt porslin. Det är svårt att få hejd på Lasse när han full av entusiasm lovsjunger sitt nya jobb.
- Jag vet, det kanske låter lite löjligt, men vi är verkligen som en familj, ett himla bra gäng som ställer upp för varandra. Vi-känslan är enorm.
Inte bara era paket utan även hierarkin är platt?
- Japp. Och det passar min ledarstil ypperligt. Jag fasar för en tillvaro enbart bakom ett skrivbord fyllt av siffror och rapporter. Jag vill vara ute i verksamheten, ha en bra dialog med mina anställda och träffa kunder. Jag är chef men jag ska också kunna ta en order vid en av våra diskar. Hur ska jag annars förstå hur vi ska bli ännu bättre?
Känner du att du måste fylla ditt hem med enbart Ikea-möbler nu?
- Nej.
Har du träffat Gudfadern (Kamprad förstås) än?
- Tyvärr inte, men det blir snart hoppas jag. Han är en busy man med mycket på agendan. Han är varken vd eller koncernchef längre, men han kommer alltid att hålla ett vakande öga över verksamheten. En mycket imponerande man som vågar satsa i regioner som inte så många andra tror på, nu senast ett IKEA varuhus i Haparanda.
Hur mycket rabatt har du?
- Lite grand, men inte mer än andra anställd.
Och den där omtalade premielönen varje år?
Premielön betalas ut