Ett exempel är Karlskrona kommun, där det nu kan ta flera timmar att få hjälp efter att ha tryckt på trygghetslarmet, rapporterar P4 Blekinge .
Problemet har uppstått sedan leverantören har bytt teknikplattform, berättar Niclas Brissmalm, enhetschef vid teknikenheten i Karlskrona kommun, för TT.
– De ska svara inom en minut. Jag har hört exempel på att det har tagit en kvart innan de svarat, säger han.
Därefter har det i vissa fall dröjt lång tid innan information om larmet nått fram till kommunen, så vissa personer kan ha fått vänta i flera timmar på att få hjälp, uppger han.
– Vi har fått information från hemtjänsten och nattpatrullen om att det i vissa fall har tagit väldigt lång tid, säger Niclas Brissmalm.