Under helgen har journalsystemet uppdaterats och det Àr detta som tros vara orsaken till att systemet Àr vÀldigt svÄrt att nÄ för de flesta vÄrdverksamheter.
â Det ligger inte helt nere. De som redan var inloggade kan komma Ă„t uppgifter, men det gĂ„r vĂ€ldigt trögt, sĂ€ger Thomas Muhr, överlĂ€kare och ocksĂ„ objektsĂ€gare för patientjournalen.
Med anledning av hÀndelsen har regionens ledning gÄtt in i det som kallas stabslÀge. Men enligt regionens presstalesperson Bodil Knuthammar Àr det ingen dramatik i detta.
â Det Ă€r mera ett sĂ€tt att samla resurser, leda och fördela arbetet pĂ„ ett mera övergripande sĂ€tt, sĂ€ger hon.
Enligt Knuthammar finns det tre lÀgen för sÀrskilda hÀndelser, stabslÀget Àr den minst allvarliga. De övriga tvÄ Àr förstÀrkningslÀge och katastroflÀge. I det tvÄ sistnÀmna gÀller ocksÄ att den lokala sjukvÄrdsledningen alltid finns pÄ plats. Under mÄndagen fanns den lokala sjukvÄrdsledningen pÄ US och pÄ Vrinnevisjukhuset pÄ plats. DÀremot var det oklart om detsamma gÀllde för lasarettet i Motala.
Regionens IT-avdelning, tillsammans med aktuella leverantörer, jobbade med att pÄ att lösa problemet som, enligt Thomas Muhr, verkade ligga i kopplingar till regionens servrar eller nÄgon databas.
Hur hanteras problemet pÄ vÄrdcentraler och sjukhus?
â Journaler Ă€r en viktig del i vĂ„rden och nĂ€r det inte fungerar sĂ„ har regionen fĂ„tt Ă„tergĂ„ till reservrutinerna. Det var sĂ„ vi gjorde under helgen nĂ€r uppdateringen pĂ„gick.
Vad innebÀr reservrutinerna?
â Man fĂ„r journalföra pĂ„ papper som man gjorde tidigare.
En av alla vÄrdcentraler som drabbats Àr Tannefors vÄrdcentral i Linköping. DÀr stÀngde man redan tidigt pÄ mÄndagsmorgonen ner möjligheten att boka tider
â Patienter som vi bedömt som akuta blir uppringda och fĂ„r komma pĂ„ drop-in-tid sĂ€ger vĂ„rdcentralens verksamhetschef Annette Lagergren.
Det finns fler regioner och landsting i landet som anvÀnder sig av Cosmic. Men sÄvitt Thomas Muhr kÀnner till, har nÄgot liknande inte intrÀffat dÀr.
Det Àr inte första gÄngen som Cosmic strular. I september 2014 och februari 2015 lÄg det ocksÄ nere under nÄgra timmar. Men den gÄngen handlade om nÄgot helt annat problem Àn det som hÀnder nu.
Vid 15.30-tiden pÄ mÄndagseftermiddagen var det fortfarande oklart nÀr felet skulle vara avhjÀlpt.
Artikeln kommer att uppdateras.