Förra året (2013) var fjärde året i rad som undersökningen genomfördes i alla Sveriges 290 kommuner. Undersökningen omfattar drygt 140 000 personer varav cirka 100 000 har svarat på frågor som rör hemtjänsten och de resterande 40 000 på frågor som rör situationen i särskilda boenden.
Frågorna har varit blandade och handlat om allt från personalens bemötande och det egna inflytandet till vad man tycker om maten och utomhusmiljön.
Socialstyrelsen skriver i sin sammanfattning att i 2013-års undersökning var det en större andel personer som svarade att de var mycket nöjda, inte bara ganska nöjda jämfört med året före. Socialstyrelsen påpekar också att de som betecknar sitt hälsotillstånd som mycket gott eller gott också svarar mera positivt på frågorna. Anhöriga har också tillfrågats och de är mera positiv inställda till både hemtjänst och vårdboende jämfört med tidigare undersökning.
I Linköping visar undersökningen att 91 procent av de som nyttjar hemtjänst är mycket, eller ganska nöjda med den och motsvarande siffra för landet är 90 procent. En procent uppger att de är ganska mycket eller mycket missnöjda i landet är den siffran tre procent.
Av de som bor i särskilt boende i Linköping svarar 86 procent att de är mycket eller ganska nöjda med sitt boende. Totalt för landet är den siffran 83 procent. Däremot är andelen som är missnöjda med sitt vårdboende lika stort i Linköping som i landet i övrigt. Fyra procent uppger att det inte alls är nöjda.
Linköping brukar i många frågor jämföra sig med en rad jämnstora kommuner, som exempelvis Uppsala, Jönköping och Örebro. I socialstyrelsens årliga jämförelse har Linköping legat bättre till än jämförelsestäderna i tre av fyra undersökningar. Något som äldrenämndens ordförande Jan Willy Andersson (KD) är mycket nöjd med.
– Svarsfrekvensen när det gäller vårdbostäder är dessutom bättre. När det gäller hemtjänsten har två kommuner några procentenheter fler svar, men totalt har Linköping bäst resultat, säger han.
Sedan 2008 har LiU på uppdrag av äldrenämnden också genomfört så kallade brukarenkäter. Resultaten har stämt överens med de resultat som redovisats från Socialstyrelsen och nu har äldrenämnden bestämt sig för att sluta med undersökningen. Istället ska man, enligt Jan Willy Andersson, jobba med fokusgrupper och djupintervjuer för att kunna komplettera socialstyrelsens undersökning.
Enkätundersökningar av det här slaget får ofta kritik från oppositionen. Ett av argumenten har varit att man inte kan vara säker på vem som har fyllt i enkäten.
Men den förklaringen håller inte när det gäller en så här stor undersökning enligt omsorgschef Peder Ellison.