Annelie svarar på 120 samtal om dagen

Foto: Fotograf saknas!

LINKÖPING2006-01-25 00:00

I företagets lokaler sitter grupper av män och kvinnor och arbetar med telefoner och datorer. De flesta verkar vara mellan 20 och 30 år.

Annelie Winnerfeldt har jobbat på Manpower i ett halvår.

-- Jag jobbar med Dagens Nyheters kundtjänst och säljer både annonser och prenumerationer till privatpersoner, berättar hon.

Kul gäng

I går berättade Corren om telemarketingföretag där de anställda säljer olika produkter på provision. Annelies arbete är annorlunda, hon ringer inte upp för att sälja något utan tar emot samtal från personer som själva tar kontakt. Hon har inte provision utan månadslön.

-- Jag trivs. Vi arbetar i team och det är ett kul gäng. Cheferna är bra och jag tycker att företaget har en bra personalpolitik.

Hon besvarar mellan 120 och 130 telefonsamtal per dag.

-- Det är högt tempo, och det passar mig. Men visst kan det bli stressigt när man ser att det är en massa samtal som väntar, berättar Annelie.

Stannar länge

Annelie Winnerfeldt jobbade med liknande uppgifter på Dagens Nyheter i Stockholm tidigare. När familjen flyttade till Linköping hörde hon av sig till Manpower eftersom de har tidningen som uppdragsgivare. Nu jobbar hon heltid. Lönen vill hon inte avslöja, men löneläget ligger mellan 15 000 och 18 000 i månaden.

Är det inte jobbigt att du alltid måste vara trevlig i telefon, trots att de du talar med ibland inte är det?

-- Nej, trevlig måste man vara i alla serviceyrken.

Bland dem som arbetar med telefonförsäljning på provision är personalomsättningen stor. Men på stora callcenters som Manpower är det inte ovanligt att de anställda stannar länge.

Är du kvar i det här jobbet om fem år?

-- Oj, svår fråga. Jag ska vara mammaledig från och med i sommar. Men jag kommer nog tillbaka. JOHAN SIEVERS

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!