Den 16 maj förra året kontaktade en man i 80-årsåldern sin vårdcentral. Han hade under en tid haft problem med andningen. Först efter 27 dagar fick mannen träffa en läkare på vårdcentralen – och då var läget så akut att han uppmanades att genast ta sig till akutmottagningen.
Inspektionen för vård och omsorg, IVO, kritiserar nu vårdcentralen. IVO påpekar att vårdgarantin säger att den som söker kontakt med primärvården ska få träffa en läkare inom sju dagar – om vårdgivaren har bedömt att den som söker hjälp behöver träffa en läkare.
Företrädare för vårdcentralen förklarade det inträffade med att läkarbemanningen vid tiden för händelsen var extremt ansträngd. Den aktuella vårdcentralen stod dessutom utan ordinarie verksamhetschef. IVO konstaterar dock att det är patientens behov som ska styra och inte vårdcentralens uppfattning om rådande tillgång till vård.