Annika Edvardssons son hyrde en tv-apparat av Thorn i Linköping. Av slarv glömde han att betala en faktura. Snart dök det upp en betalningspåminnelse där sonen uppmanades att betala 160 kronor.
Påminnelsen kom i ett fönsterkuvert, där bara namnet och adressen vanligen går att läsa. Men i det kuvert som Annikas son fick hade Thorn lagt till en uppgift:
-- Under min sons namn var det tryckt "Thorn svikare". Min son gör så gott han kan och kämpar på. Att få ett sådant här brev är mycket kränkande. Jag är både förbannad och ledsen över att något sådant här kan förekomma.
Torgny Wågemar är Thorns butikschef i Linköping. Enligt honom har betalningspåminnelsen skickats från företagets kontor i Stockholm.
-- Det här är mycket tråkigt. Antagligen är det någon på faktureringsavdelningen som har busat. Företaget står absolut inte bakom det här, säger Torgny Wågemar.
Enligt butikschefen i Linköping är det bara Annikas son som har blivit förolämpad genom att bli kallad svikare.
-- Tyvärr är det svårt att spåra vem som har skrivit ut betalningspåminnelsen. Jag ber verkligen om ursäkt.