1 april upphörde polisen med samtliga sina så kallade drop - in - tider för passansökningar.
Numera är det tidsbokningar som gäller och väntetiderna uppgår till omkring sex veckor.
I Linköping är det näst intill fullbokat den närmaste månaden.
Det har fått folk att reagera, på sina håll väldigt kraftfullt.
– Jag förstår att det kan väcka ilska och besvikelse, men så här är det varje år vid den här tidpunkten. Det är högsäsong med resor och semestrar som ska planeras och då blir det fullt upp att göra för personalen som hanterar passärenden, säger Anne-Sofie Nystrand, gruppchef vid Linköpingspolisens receptionsavdelning.
För Åsa Mellberg höll det på att sluta med en rejäl kraschlandning.
Hon planerar att resa utomlands med sina två söner, Oliver och Felix, men behövde fixa pass till Oliver för att kunna förverkliga drömmen.
– Jag fyller 40 den 14 maj och vill fira med sol och bad på varmare breddgrader. Jag ringde polisen förra veckan och trodde att det skulle lösa sig men det gick inte att komma fram på telefonen.
Rejält irriterad över situationen tog sig Åsa till polishuset samma dag och hade turen att få tag på en återbudstid.
– Man kan lugnt säga att jag var förbaskad. Men det fixade sig till slut och det är jag förstås väldigt glad för.
– Om inte det här återbudet hade dykt upp hade vi inte kunna åka. Nu kan vi göra den här resan och det känns helt fantastiskt.
Fyrårige Oliver är minst lika glad som sin mamma:
– Vi ska flyga utomlands. Det blir jättekul.
Anne-Sofie Nystrand berättas att man har fem kassor vid polishuset som hanterar passärenden och att varje kassa kan ta emot 40 ansökningar per dag.
– Vi har kapacitet för 200 ansökningar under en och samma dag, men alla är inte förbokade. Vi lägger ut mellan 5 och 80 så kallade sista - minuten - tider på vår hemsida som folk kan boka med kort varsel. Vi försöker lösa så många ärenden som möjligt och det här med förbokningar är inget nytt. Vi införde systemet redan 2012 och då vid fyra av våra kassor. Vi har endast haft drop - in vid en kassa fram till nu.
– Jag tror också att de flesta uppskattar att komma hit och ha en fast tid istället för att behöva sitta och vänta, kanske i flera timmar.