– Vi vet inte vad det beror på och nu undersöker våra tekniker vad som har hänt, säger Sandra Strand som är chef för kommunikation och mobilitet för Sankt Kors, där parkeringsbolaget Dukaten ingår.
På Securitas, som har ansvaret för supporten på Linpark, säger man att kunder började höra av sig till dem redan under fredagen och berättade att appen inte gick att hitta i Appstore.
Sandra Strand uppger att problemet var okänt för henne fram till lördagseftermiddagen.
– Vi beklagar det här och hoppas att vi ska kunna utreda varför det har hänt och åtgärda det. Men som sagt, vi vet ännu inte vad det beror på.
Linpark är en lösning som parkeringsbolaget Dukaten tagit fram för cirka 4 000 parkeringsplatser i kommunen.