I torsdags berättade Corren om hur Johanna Carell och hennes kollega inte kunnat nå SOS Alarm i samband med en olycka på Stora torget.
Efter tre samtal, och minuter av väntan gav Johanna Carell och hennes manliga kollega slutligen upp försöket att tillkalla ambulans, och istället fick polisen försöka få tag på SOS Alarm och skicka en ambulans till olycksplatsen.
"Måste se vad som hänt"
- Vi måste se vad det är som har hänt, och varför man inte fått något svar på de försök som gjorts, säger Sverker Petersson, pressjour på SOS Alarm i Stockholm, som nu inlett en teknisk undersökning kring händelsen.
- Orsakerna kan vara många varför man inte har fått något svar.
Vädjan om respekt
I och med händelsen har SOS Alarm fått in flera samtal som har förhindrat deras arbete.
- Vi har fått bekymmer med personer som ringer in till 112 för att säga "Jag skulle bara kolla så att ni svarade". Det stjäl sekunder när folk ringer in för att enbart testa oss, säger Anna Skagerström, produktionschef på SOS Norrköping, bekymrat.
SOS uppmanar därför folk att inte ringa 112 om det inte är en nödsituation.