För några dagar sedan avslöjade SVT:s Västnytt att åtta kommunala bostadsbolag i Sverige registrerar känsliga uppgifter om sina hyresgäster. Ett av dem är Stångåstaden, där Västnytt fick fram 137 anteckningar. Informationen gällde bland annat handikapp, spelmissbruk och diagnoser.
Datainspektionen inkopplad
Nu kan Stångåstaden bli föremål för en utredning om de har gjort sig skyldiga till brott mot personuppgiftslagen. Datainspektionen går just nu igenom samtliga åtta bostadsbolag.
– Vi har börjat titta på det och kommer förmodligen ta ställning nästa vecka, säger Catharina Fernquist, tillsynschef på Datainspektionen.
Känsliga uppgifter som kunders fackliga tillhörighet och hälsotillstånd är förbjudet att behandla, såvida inte hyresgästen själv har gett sin tillåtelse.
Har hänt förut
Att kommunala bostadsbolag bryter mot personuppgiftslagen har hänt förut. Så sent som i år slog Datainspektionen fast att fyra bostadsbolag i Göteborg behandlat känsliga uppgifter på ett sätt som inte är tillåtet. De hade bland annat registrerat uppgifter om hyresgästernas hälsa och etniska ursprung.
När Corren pratar med Bostadsbolaget i Mjölby säger de att de aldrig sparar personliga uppgifter om till exempel kundernas hälsotillstånd.
– Vill de ha förtur på grund av hälsoskäl begär vi ett läkarintyg som vi sparar i kundens mapp. Vi gör en notering, men den tar vi bort så fort kunden har fått sin nya bostad, säger Charlotta Elliot, marknadschef på Bostadsbolaget i Mjölby.
I övrigt sparar de bara uppgifter som lämnas in i en vanlig kundanmälan.
Bostadsstiftelsen Platen i Motala uppger att den enda information som sparas är om hyresgästen stört ordningen eller har en skuld. Vid inskrivning görs en kreditprövning som kunden har godkänt. Några andra uppgifter sparas inte.
Stångåstadens förvaltningschef Ulf Gustafsson välkomnar en eventuell granskning. Han säger att man inte på något sätt bryter mot personuppgiftslagen.
– Vi noterar bara uppgifter som kunden själv ger oss. Av de cirka 100 000 ärenden som vi har varje år hittade Västnytt 137 anteckningar. Alla anteckningar som lästes upp för mig kom från mejl som kunderna själva skickat in. Men eftersom jag inte har sett hela deras material kan jag inte kommentera allt.
När det gäller uppgifter om hyresgästernas hälsotillstånd säger han att det ofta handlar om personer som hör av sig för att de till exempel har en allergi och vill byta lägenhet.
– Det kan också vara någon som vill ha en ny lägenhet för att personen är handikappad. Vi är skyldiga att registrera sådana inkommande ärenden.
Men varför skulle någon berätta om ett spelmissbruk?
– Det var en kund som satt på ett behandlingshem. Det vi kan förbättra är att särskilja sådana uppgifter i ett separat system.
Får det någon konsekvens om det visar sig att jag som kund har ett spelmissbruk?
– Nej, det får inga konsekvenser.
Ulf Gustafsson säger att den här typen av uppgifter inte påverkar alls när det gäller chansen att få nya bostäder. Man kan inte heller ligga sämre till i kön för att man klagat över något.
– Vi tittar bara på ekonomisk möjlighet och köpoäng.
Lämnar ni någonsin ut uppgifter till andra bostadsbolag?
– Ja, men då får kunden själv skicka i väg dem eftersom det handlar om hyresreferens. Bara i brådskande ärenden lämnar vi hyresreferenser direkt till fastighetsägaren.
Vad gör ni om en kund hör av sig och lämnar uppgifter om andra?
– Då gör vi en notering och undersöker om störningen är relevant.
Att uppgifter kan bli kvar länge i systemet säger han beror på arkivlagen.
– Vi måste ha tillstånd av Arkivmyndigheten för att rensa.
Kan man som kund känna sig trygg hos er?
– De kan vara helt lugna. Vi är trygga med det vi har registrerat. Visst kan det förekomma att handläggare gör misstag som ej är lämpliga. Men vi känner oss lugna och ser fram emot en granskning av Datainspektionen.