Kunden köpte ett matbord i affären i maj förra året för 4 989 kronor. När han kom hem och tog bordet ur förpackningen, upptäckte han att skivan var sprucken.
Han ringde till affären och ville ha ett nytt bord, men fick beskedet att det inte går, då sprickan inte upptäcktes i affären.
Kunden krävde då att köpet skulle hävas och ville ha pengarna tillbaka. Det fick han inte.
Kunden vände sig till Allmänna reklamationsnämnden, som ger honom rätt. Han ska i första hand ha ett nytt oskadat bord, i andra hand ska affärern ta tillbaka bordet och ge kunden hans pengar tillbaka.
Affären Klas/Martin har, trots påminnelse, inte svarat Allmänna reklamationsnämnden.