Konkurrensen i hemelektronikbranschen är stenhård. Jättarna slåss om herraväldet med låga priser, attraktiva lägen och långa öppettider. Ger man sig in i den branschen som enmansföretagare, och dessutom har butiken i utkanten av Mantorp, måste man väl vara lite tokig?
– Jag har inte alls samma säljfilosofi. Butiken är mest för att kunder ska kunna komma och träffa mig eller beställa ett abonnemang. Det är ute på fältet jag ska vara. Många tycker det är olidligt tråkigt att installera en TV, och jag tycker det är jättekul, säger Tim som sadlat om från grävmaskinist till personlig TV-tekniker.
Tim jobbade med att gräva ner fjärrvärme i Linköping och kände att det började bli lite statiskt, det var dags för en ny utmaning. Barndomskamratens pappa, ”TV-Tommy”, tog över efter ”Radio Hasse” som började traditionen med att sälja och serva TV och radio lokalt i Mantorp.
– Jag har alltid hållit på med elektronik som hobby, och när TV-Tommy skulle lägga ner sin firma frågade jag om han tyckte att jag skulle ta över.
De flesta kunderna finns i Mantorp, men Tim gör installationer hela vägen från Linköping till Boxholm. Förmiddagarna tillbringar Tim på fältet för att kunna vara i butiken mellan tre och sex. På vägen hem kan det bli en sen installation och arbetsdagen kan bli mycket längre än sju till fyra.
– Man hänger inte bara dit en TV utan gör det där lilla extra. Drar kablarna lite snyggt, ser till att allt funkar och kollar så att kunden förstår, menar Tim som inte saknar inrutade dagar i grävmaskinen.
Den personliga servicen handlar också om att förstå vad kunden behöver och inte sälja på dem något de inte behöver.
– Det finns många fina begrepp som 4K, ultra HD, men om kunden vill ha en TV och ska titta på ettan, tvåan och fyran, de ska kolla på Ernst (Kirchsteiger). Då behövs inte en TV för 25 000 kronor. Det säger jag, för det skulle inte kännas rätt att sälja på kunden en värsting-TV. Ärlighet och personlig service, det är så jag ska kunna konkurrera.