Det är en villaägare i Skåne som har anmält företaget, med säte i Motala kommun, till Allmänna reklamationsnämnden, ARN.
Mannens hus tilläggsisolerades och fick ny puts, men ytan höll inte måttet. Enligt anmälaren var fasaden inte tät och efter bara fyra månader hade fuktiga, mörka fläckar uppstått. När problemet påtalades blev villaägaren uppmanad att bland annat täta sprickor på egen hand.
Nu vill mannen att ARN hjälper honom att få tillbaka de 400 000 kronor som han betalade till hantverkaren. I anmälan står att de haft viss kontakt per brev men att det sedan en tid tillbaka inte har gått att nå Motalaföretaget.