Det var i mars som 71-åriga Kerstin Carlsson inför en Kinaresa växlade till sig yuan för runt 1 500 kronor på Forex kontor i Norrköping. Men redan under första resdagen blev hon och reskamraten fast i en taxi med en rasande chaufför – pengarna var falska, hävdade han. Det visade sig att totalt tio av yuansedlarna de hade på sig var förfalskade, samtliga med samma serienummer. Allihop från Forex Norrköpingskontor, och växlade vid två olika tillfällen, enligt Kerstin Karlsson. Väl hemma gick de till kontoret igen och anmälde händelsen. Nu har april hunnit bli juni utan att något har hänt – de har fortfarande inte fått tillbaka några pengar.
– De står och stampar. De tycker inte att de har gjort fel utan säger att vi ska vända oss till Allmänna reklamationsnämnden för att gå vidare. Att inte bli trodd på det här sättet känns mer obehagligt än det gjorde att sitta fast i den där taxin, säger Kerstin Karlsson, och tillägger:
– Tänk om taxichauffören hade kört oss till polisen. De har jättehårda straff i Kina.
På Forex i Norrköping vill man inte kommentera händelsen överhuvudtaget, utan hänvisar till Tom Friberg, företagets kommunikationschef i Stockholm. Han säger att fejkade kinesiska sedlar är vanligt – men bara inom Kina. Att Forex skulle ha lämnat ut sådana till kunder ser han som osannolikt.
– Vi har samlat på oss en gedigen erfarenhet sedan –65. Vår personal känner oftast direkt om en sedel inte är äkta. Vi gör dessutom kontroller i samband med att sedlarna maskinräknas. Men det är klart att det finns knepiga fall, jag kan inte säga att det är helt omöjligt att något sådant här skulle kunna hända.
Han hänvisar också till något som han kallar "det kinesiska taxitricket": en förare byter ut riktiga sedlar mot falska, och anklagar sedan kunden för att försöka luras.
– Det är inte så att jag kallar alla kineser för falskmyntare, men det här är tyvärr väldigt vanligt, säger Tom Friberg.
Kerstin Carlsson köper inte den teorin. Det skulle möjligen kunna förklara en av sedlarna, men inte de övriga. Och att ge sig är det sista hon tänker göra.
– Åh, nej. Nu är det här en principsak. De har gjort fel, säger hon bestämt.