Bankomater ur funktion sedan flera veckor

Snart är det dags för löning för många, men den som vill ta ut kontanter får vara beredd på att gå tomhänt därifrån. 
– Bankomaten har inte fungerat på flera veckor, säger Jan Fredriksson, Ödeshögsbo.
Problemen märks även på andra orter, däribland i Mjölby.
Det visar sig bero på en förändring skett under 2025.

Jan Fredriksson är kritiskt till att varken Swedbank eller Bankomat ger någon information.

Jan Fredriksson är kritiskt till att varken Swedbank eller Bankomat ger någon information.

Foto: Annica Hesser

Ödeshög2025-05-23 09:00
  • Bankomater på flera orter, bland annat i Ödeshög och Mjölby, har varit ur funktion i flera veckor, vilket har lett till frustration bland invånarna.
  • Problemen har börjat sedan Bankomat AB, som sköter driften av bankomaterna, har tagit över kontanttransporterna under 2025.
  • Enligt Bankomat AB är det oklart när bankomaterna kommer att vara fullt fungerande igen.

I Ödeshög och även på flera andra orter, bland annat i Mjölby, har det i perioder inte gått att ta ut kontanter sedan ett par veckor tillbaka.  

– Ibland har jag lyckats få ut en hundra- och tvåhundralapp, säger Jan Fredriksson som flera gånger försökt ta ut kontanter i automaten på torget i det tidigare Swedbankhuset i Ödeshög.

Jan Fredriksson passade på att ta en fika med herrgänget på förmiddagen och mellan borden råder en gemensam irritation.

– Flera vänner har haft kontakt med Swedbank och de svarar att de inte vet något. Jag bor nära automaten och ser att det är mängder av folk som försöker hela tiden, säger han.

Kjell Johansson, Jan Fredriksson och Kenneth Johansson är märkbart irriterade över att inte kunna ta ut pengar i automaten.
Kjell Johansson, Jan Fredriksson och Kenneth Johansson är märkbart irriterade över att inte kunna ta ut pengar i automaten.
Per Andersson och Tommy Stålknapp tycker att företaget borde sätta upp en skylt åtminstone vid uttagsautomaten så bankkunderna kan få några besked.
Per Andersson och Tommy Stålknapp tycker att företaget borde sätta upp en skylt åtminstone vid uttagsautomaten så bankkunderna kan få några besked.

Jan Fredriksson säger kontantstrulet även riskerar att drabba enskilda företagare i Ödeshög.

– Från Ödeshög åker flera kunder nu till Tranås och tar ut pengar och samtidigt handlar de där.  I och med detta så kan affärerna förlora pengar i de städer, som har obrukbara bankomater.

Tålamodet tryter hos flera som Corren möter på torget. 

– Det har varit så här i tio, tolv dagar, men i dag får man bara ett kontoutdrag. Så här dåligt ska det inte vara, säger en man som återigen försökte få ut kontanter på torsdagen. 

Charlotte Nilsson, pressansvarig på Swedbank, bollar vidare frågorna om varför deras kunder inte kan ta ut pengar från sina konton.

– Vi har inga uppgifter om några driftstörningar kopplat till Swedbanks kort. Driften av bankomater sköts av Bankomat AB och frågor om deras uttagsautomater hänvisar jag till dem.

Kommunikationsansvarig Jenny Danielsson på företaget Bankomat
Kommunikationsansvarig Jenny Danielsson på företaget Bankomat

Jenny Danielsson, kommunikationsansvarig på Bankomat, bekräftar att automaten i både Ödeshög och Mjölby har varit tillfälligt stängd av och till under den senaste tiden:

– Vi beklagar såklart att det drabbar människor som vill ta ut kontanter. Vi förstår att det är frustrerande när automaten är avstängd. Hur lång tid det tar att åtgärda beror på vad felet är. 

Att många vill ta ut kontanter visar Bankomats egen undersökning som gjorts i år (se fakta). Enligt den vill allt flera svenskar ha kvar kontanter som betalmedel.  

Problemen med uttagsautomaterna hänger samman med att Bankomat från och med i år själva börjat sköta kontanttransporterna till de 1 200 automater de ansvarar för runtom i Sverige.

– Arbetet med att ta över kontanttransporterna är en stor och komplex uppgift som innebär vissa inkörningsutmaningar. Tyvärr ser vi att på vissa platser och i en del automater har det uppstått problem som gör att vi ibland inte kan fylla på eller laga vissa automater i tid. När det händer blir automaten avstängd.

"I dag fick jag bara ut en hundring, ibland är den helt stängd."
"I dag fick jag bara ut en hundring, ibland är den helt stängd."

Oftast är automaten i gång efter några timmar eller dagar, enligt Jenny Danielsson.

– Men i vissa fall krävs det större insatser och dessvärre är det så i det här fallet. Automaten är prioriterad hos oss och vi hoppas att den kan vara laddad igen inom några dagar. 

Problemen har varit detsamma i Mjölby där uttagsautomaten vid Swedbanks bankkontor varit avstängd tillfälligt i mitten av maj. Men den ska nu fungera som vanligt, enligt Jenny Danielsson.

Även bankomaten vid Swedbank i Mjölby har varit avstängd en period.
Även bankomaten vid Swedbank i Mjölby har varit avstängd en period.

Var är det för typ av problem ni har?

– Det är olika situationer i olika automater. I automaten i Ödeshög kan man både sätta in och ta ut kontanter, men det har varit svårt att ta ut kontanter sedan den 8 9 maj. Tyvärr har vi inte kunnat ladda den så snabbt som vi velat på grund av de inkörningsutmaningar vi har haft nu.

Kriget påverkar åsikter

Åtta av tio svenskar, 81 procent, vill att kontanter ska finnas kvar i framtiden. Det visar en undersökning som Verian (tidigare Kantar Sifo) har genomfört i april i år på uppdrag av Bankomat. 

Undersökningen har genomförts sedan 2018 för att se om svenskarna vill att kontanter ska finnas kvar som ett möjligt sätt att betala även i framtiden eller om de vill ha ett helt kontantlöst samhälle.

Andelen svenskar som vill ha kvar kontanter har legat stabilt på strax över 80 procent sedan maj 2022, det vill säga efter Rysslands fullskaliga invasion av Ukraina. När den första undersökningen genomfördes 2018 låg stödet för kontanter som betalmedel på 68 procent.

Källa: Bankomat

Karta: Klubbgatan 3
Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!