Det var under måndagen som stora telefoniproblem drabbade kommuner och landsting i hela Sverige. Region Östergötland drabbades också men behövde aldrig gå upp i stabsläge.
Problemet uppstod enligt Region Östergötland strax efter klockan åtta på måndagsmorgonen. Det handlar i korthet om ett problem med den återuppringningsfunktion som finns inbyggd när man ringer till vissa av regionens telefonnummer. Problemet berör både vårdcentraler, folktandvårdskliniker och vissa sjukhuskliniker.
– Alla nummer som börjar med 010-105 omfattas av problemen. Om man ringer ett sådant nummer möts man av en spärrton, förklarar Cornelia Tonéri, systemförvaltare vid Region Östergötland.
Sent på måndagseftermiddagen fanns fortfarande ingen lösning på problemet
– Tyvärr ser det likadant ut och det beror på en jättestor störning hos Tele2. Det är en förbindelse som ligger nere, sa Cornelia Tonéri.
Enligt Tonéri ser Tele2 mycket allvarligt på det som hänt och de har sin krisledning aktiverad.
– Dessvärre vet vi inte när problemen kan vara avhjälpta. Men jämfört med andra regioner och landsting har vi ändå kommit lindrigt undan, säger hon.
Telefoniproblemen innebar att en person som ringer till exempelvis en vårdcentral där funktionen gör det möjligt att via telefonen säga ja till att vårdcentralen ringer upp senare inte lyckades med detta.
Telefoniproblemen påverkade dock inte alla nummer. Det gick att ringa till regionens växel och till andra nummer som inte börjar med sifferföljden 010–105.
– Det går också att boka tider för besök hos vården via 1177.se, påminner Cornela Tonéri.
Telefonistörningar har också drabbat andra kommuner och landsting.
Ett av de drabbade landstingen är Region Kronoberg, som går upp i stabsläge, rapporterar P4 Kronoberg. Stabsläge innebär att ledning eller nyckelfunktioner samlas och utvärderar läget. Även Västerås stad har gått upp i stabsläge på grund av telefoniproblem, rapporterar SVT Nyheter Västmanland.
Region Östergötland behöver dock inte gå upp i stabsläge, då problemen som sagt inte omfattar alla nummer.
TT förklarar att grunden till problemen ligger i Tele2:s system.
– Orsaken är att en av våra underleverantörer just nu har störningar. Vi jobbar tätt tillsammans med dem för att kunna identifiera felet och säkerställa att det här åtgärdas så fort som bara möjligt, säger Malin Selander, kommunikationschef vid Tele2, till TT.
En rundringning till kommunväxlarna i Norrköping, Finspång, Söderköping och Valdemarsvik visar att man inte upplevt några telestörningar där under måndagen. I Finspång ska det dock ha varit svårt att komma fram till det kommunala fastighetsbolaget Vallonbygden.
UPPDATERING
För Region Östergötlands del var problemet löst tidigt under tisdagsmorgonen och klockan 10 på förmiddagen meddelade Tele2 att problemen lösts även i övriga Sverige.