Mannen lämnade in sju ansökningar om besökstillstånd den 30 mars 2011. Han fick muntligen veta att alla ansökningarna hade godkänts.
Ungefär ett år efter att ansökningarna lämnades in har den intagne fått veta att en av ansökningar avslogs och avslaget gjordes efter ett halvår, i oktober 2011.
I anmälan till JO är mannen kritisk till att han inte har fått veta om avslaget och att det har tagit mycket lång tid.
Justitieombudsmannen har inlett en utredning mot Kriminalvården om de långa handläggningstiderna och har krävt in ett yttrande.