Den 47-åriga kvinnan hade sedan tidigare en arbetsskada i höger arm. Nu beskrev hon smärtor i vänster arm, stickningar i armar och händer samt bröstsmärtor.
Kvinnan fick rådet att ta Pronaxen. På kvällen föll hon ihop med hjärtstillestånd och avled tre dagar senare i följderna av hjärtinfarkten.
Socialstyrelsen konstaterar att det vid sjukvårdsrådgivning är viktigt att ställa frågor som ger en så tydlig bild av situationen som möjligt. För detta behövs utbildning och beslutstöd. Socialstyrelsen har krävt att vårdcentralen i Skänninge ska säkerställa patientsäkerheten, och vårdcentralen har vidtagit åtgärder i form av fortbildning, handledning av nyanställda och regelbundna diskussioner i sjusköterskegruppen.