"Just nu kan du uppleva problem med att logga in eller använda vissa av våra tjänster på grund av ett tekniskt problem. Felsökning pågår".
Det meddelandet möts man av när appen Kivra ska öppnas upp.
– Vi har en pågående driftstörning just nu, vi beklagar det för de som drabbas, just nu har vi fullt fokus på att lösa det här så snabbt vi kan, säger Kivras kommunikationschef Henrik Höglin till Expressen.
Han berättar vidare för tidningen att Kivra har sex miljoner användare och att samtliga kunder drabbas av problemet.