Taxibil Östergötland tog i somras över den kommunala färdtjänsten i Vadstena. I ett fall gäller kritiken dock länsfärdtjänsten.
Tolv gånger har personer med demens blivit avsläppta vid fel ingång.
Brukarna vet inte alltid vart de ska ta vägen när de blir avsläppta på fel ställe. Chauffören ska följa med in, påpekar Vadstena kommun i skrivelsen.
En gång var en bil 25 minuter försenad. Vid ett annat tillfälle lämnades en person vid hissen vid sin bostad och blev sittande där i 20 minuter. Chauffören hade åkt sin väg.
I juni anmäldes fyra fel, eller avvikelser, och i juli ett. Tolv fel i september är alltså en kraftig ökning.
Emir Sobo, vd för Taxibil Östergötland, vill inte berätta vad företaget gör för att förhindra att felen fortsätter.